주민등록번호가 변경되어 업비트에 인증된 주민등록번호와 불일치하게 된 경우 신규 계정을 생성하여 고객확인 절차를 완료 후 1:1 문의로 [주민등록번호 변경]을 신청해 주시기 바랍니다.
1. 신청 경로
*PC Web
[고객센터] - [1:1 문의하기] - [계정] - [회원정보 변경] - [회원정보 변경 유형: ‘주민등록번호 변경’ 선택]
*Mobile app
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2. 주민등록번호 변경 신청 시 기재 사항
・기존 계정의 닉네임
3. 첨부 서류
・주민등록초본 (제출일을 기준으로 3개월 이내 발급된 서류만 유효)
❶ 제출일을 기준으로 3개월 이내 발급된 서류만 정상 접수됩니다.
❷ ❸ 주민등록번호는 뒤 6자리를 가리셔야 합니다. (생년월일과 성별만 노출)
❹ 열람용 또는 미리보기 서류는 정상 접수 불가합니다.
4. 유의 사항
・신규 계정을 생성하여 고객확인까지만 완료한 상태에서 접수하셔야 합니다.
・신규 계정은 거래이력과 자산이 없어야 합니다.
・신청 후 접수(신규) 계정을 탈퇴하시면 주민등록번호 변경 처리가 불가합니다.
・주민등록초본이 2장 이상일 경우 모든 페이지를 촬영하여 첨부해 주셔야 합니다.
・주민등록번호 뒤 6자리를 가리지 않으면 정상 접수가 되지 않아 제출하신 초본은 즉시 폐기됩니다.
・정상 접수 시 익일 처리될 예정이며, 전달드릴 사항이 있다면 1:1 문의의 답변으로 안내드리겠습니다.
・미체결 주문 건은 자동으로 취소됩니다.
・휴대전화 및 케이뱅크 계좌에 등록된 주민등록번호가 변경되어 있어야 합니다.
・처리 완료 시 신규 계정은 자동으로 탈퇴 및 기존 계정에 인증된 휴대전화 번호와 입출금 계좌 정보가 초기화되며 문자 메시지로 안내드립니다.
문자 수신 후 다시 업비트 로그인을 진행하셔야 기존 계정을 사용하실 수 있습니다.
・정상 거래를 위해서는 기존 계정에 휴대전화 번호 인증 후 고객확인을 완료하셔야 하며, 원화 입출금 및 원화마켓에서의 매매는 실명 입출금 계좌를 인증하셔야 가능합니다.
・회원님의 자산을 안전하게 관리하고자 피싱 및 금융사고 예방을 위한 것이니 다소 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.