입금이 반영되기 위해서는 우선 디지털 자산별로 필요한 컨펌(승인) 수가 발생되어야 합니다.
입금 반영에 필요한 컨펌(승인) 수는 디지털 자산마다 상이하며 거래소별로 다르게 적용됩니다.
아래 경로를 통해 확인 부탁드립니다.
[입출금] - [입금하려는 '디지털 자산' 검색] - [입금] - [입금 주의 사항 안내 '확인'] - [하단의 Be sure to know before making a deposit!]
블록체인 네트워크 혼잡도에 따라 컨펌 진행에 소요되는 시간이 달라지게 됩니다.
트래픽이 증가하게 되면 컨펌 진행에 평소보다 더 많은 시간이 소요되어 입금 반영도 지연됩니다.
블록체인 상에서 발생되는 컨펌 과정에는 거래소가 관여할 수 없기에 관련하여 자세한 안내는 어렵습니다.
아래 내용을 참고하여 입금이 반영되지 않는 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
1. 블록체인 탐색기에 TXID(거래 ID)검색 시 디지털 자산별 컨펌(승인) 수에 이미 도달했음에도 반영되지 않은 경우
2. 최소 입금 수량이 지정된 디지털 자산을 최소 입금 수량 이상 입금한 경우
3. 출금 시 입력한 입금 지갑주소가 정확함에도 불구하고 반영되지 않은 경우
입금 미반영 건에 대한 정확한 파악을 위해 입금 건에 대한 세부 사항을 텍스트로 작성하시면 보다 신속한 파악이 가능합니다.
・ TXID(거래 ID):
・ 디지털 자산명 및 수량:
・ 출금 시 입력한 입금 지갑주소: