업비트 회원 탈퇴(계정 삭제)를 원하시는 경우, 서비스 로그인 후 각 플랫폼에서 직접 탈퇴 진행이 가능I do.
부득이한 사정으로 직접 탈퇴가 불가능한 경우 아래 내용을 참고하여 고객센터(1588-5682), 카카오톡 상담 또는 이메일을 통해 탈퇴 요청Please do it.
※ 회원 탈퇴 즉시, 업비트 이용약관 제18조 (이용계약 해지)제6항에 따라 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하여야하는 정보를 제외한 회원의 모든 정보가 삭제됩니다.
직접 탈퇴 방법
pc web
[My] - [마이페이지] - [마이페이지 화면 하단 ‘회원탈퇴’ 클릭]
mobile app
[더보기] - [프로필 이미지 또는 닉네임 클릭] - [회원정보 아래 '회원탈퇴' 클릭]
직접 탈퇴 어려운 경우
이미 앱을 제거했거나 그 밖의 다양한 이유로 인앱 환경에서 회원 탈퇴를 할 수 없는 경우, 아래의 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
- 유선: 1588-5682 (유료)
- 카카오톡 상담 바로가기
- 이메일: cs@upbit.com
[이메일 요청 양식]
탈퇴 요청 메일을 작성하실 때 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
- 제목: 회원 탈퇴 요청
-
이메일 본문:
- 성명:
- 전화번호:
- 닉네임:
*업비트에 등록되어 있는 정보 기준으로 기재하여 제출해 주세요.
*본인정보가 일치하지 않을 경우, 회원탈퇴 요청이 처리되지 않습니다.
*요청 접수 후 2~3일 (최대 5영업일 이상) 소요될 수 있습니다.
※ 회원 탈퇴 시 아래의 주의사항을 확인하시기 바랍니다.
- 회원 탈퇴 시 전일자 기준으로 누적된 예치금 이용료는 원천징수세액(15.4%) 공제 후 회원의 실명확인 입출금계좌를 통해 지급됩니다.
- 실명확인 입출금 계좌 정보가 없는 경우 예치금 이용료가 지급되지 않을 수 있습니다.
-
보유자산이 남아 있는 경우 출금 후 회원 탈퇴를 진행해 주셔야 합니다.
- 보유자산이 있는 상태에서 탈퇴하시면 회원님의 모든 잔고 및 잔고 정보가 삭제되어 복구가 불가합니다.
- 서브 포켓에 자산이 있거나 미체결 주문이 있는 경우 회원 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 서브 포켓의 자산은 메인 포켓으로 이동한 후 출금해 주시고, 미체결 주문은 OpenAPI에서 일괄 취소한 후 다시 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.
- 회원 탈퇴 시 잔고 및 입금대기, 제한 중인 자산과 관련하여 이미 발생한 일체의 권리 및 향후 발생 가능한 일체의 권리(이벤트 혜택, 에어드랍을 받을 권리, 하드포크로 인한 자산의 발생 등을 포함하며, 이에 한정되지 않음)를 포기합니다.
-
탈퇴하면 업비트에 등록된 회원님의 개인정보는 모두 삭제되며 복구되지 않습니다.
- 단, 관계법령에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있으며, 상세 내용은 개인정보처리방침 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)를 참고 부탁드립니다.
- 회원 탈퇴 후에는 회원님의 원화(KRW) 및 디지털 자산 정보가 모두 파기되므로 이벤트 혜택(페이백 등)과 에어드랍을 받을 수 없습니다.
- 회원 탈퇴 시 업비트 내 개별 서비스(스테이킹, NFT)에 대한 이용 동의도 해지됩니다.
- 업비트 스테이킹 자산을 보유한 경우 회원 탈퇴를 진행할 수 없습니다.
- NFT 서비스를 이용 중인 경우, 입찰, 보유 현황, 구매 가격 제안 등 거래 참여 여부를 확인해주세요.
보유한 NFT는 'NFT > 마이페이지 > 나의 NFT'에서 판매 가능하며, 구매 가격 제안은 'NFT > 마이페이지 > 가격제안'에서 취소하실 수 있습니다. - 법인 회원의 경우 모바일 앱에서는 탈퇴 기능을 제공하지 않습니다. 탈퇴를 원하시는 경우 PC 웹 또는 모바일 웹을 통해 진행하시거나 고객센터로 문의해 주세요.
- 단, 사용자 계정의 경우 관리자 계정의 [업비트] > [마이페이지] > [사용자 관리]에서 등록 해제로 처리하실 수 있습니다.
- 출금 불가능한 잔고로 인해 모바일 앱에서 탈퇴가 되지 않는 경우에는 PC 웹에서 회원 탈퇴를 진행Please do it.
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회원 탈퇴 시 24시간 동안 서비스 재가입이 제한됩니다. 단, 회원이 고객센터를 통해 합리적인 이유를 소명한 경우에 한하여 재가입이 허용될 수 있습니다.