1. 카카오톡인증은 카카오계정 및 업비트에 등록된 회원님의 정보가 모두 일치해야만 인증이 가능하며 본인의 카카오톡에서만 작동합니다.
아래 경로를 참고하여 각각에 등록된 정보가 모두 일치하는지 확인하시기 바랍니다.
불일치한 경우, 정보가 모두 일치하도록 변경하신 후 카카오톡 인증 시도를 요청드립니다
* 카카오계정
・ 명의 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [카카오계정] - [내정보 관리] - [이름]
・휴대전화 번호 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [카카오계정]
* 업비트
・ PC 웹
[My] - [마이페이지] - [내정보] - [개인정보 관리] - [회원정보 수정]
・ 모바일 앱
[더보기] - [프로필 이미지 또는 닉네임 클릭] - [회원정보]
2. 휴대전화 번호가 다른 번호로 변경되었으나 카카오톡에 등록된 번호가 이전 휴대전화 번호일 경우 정보 불일치로 인하여 카카오톡인증이 진행되지 않습니다.
아래 경로를 통해 카카오계정에 등록된 휴대전화 번호를 변경 후 재인증 부탁드립니다.
* 카카오계정 전화번호
[카카오톡] - [본인 프로필 선택] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [프로필 관리] - [전화번호] - [전화번호 변경]
정보는 일치하는데 카카오톡 인증이 되지 않는다면 사용하시는 휴대전화의 소프트웨어, 카카오톡, 업비트 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트 하신 후
PC 웹 크롬 브라우저에서 업비트로 접속하여 인증을 시도하시기 바랍니다.
The inquiry route provided is for reference only and is provided for the convenience of our members.
The actual route in the app may differ depending on your usage environment and situation, so please contact Kakao Customer Center (1577-3754) for detailed route.