다른 지갑주소로 반환 (제3자 송금) 신청 안내

송금인의 개인정보 수집 및 이용 동의 내용을 확인하고, 인감(또는 서명)을 날인하여 제출해 주세요.

* 개인정보 수집 및 이용 동의서 다운로드 (개인)

※ 개인정보 수집 및 이용 동의서는 서류 검토를 위해 반드시 필요한 서류입니다.
동의서가 제출되지 않거나 미비한 경우 기존에 제출하신 서류는 삭제되므로, 재접수 시 동의서를 포함한 전체 서류를 다시 제출해 주세요.

반환 신청 위임장을 작성하고 송금인의 인감(또는 서명)을 날인하여 제출해 주세요.

- 송금인이 수취인(본인)에게 디지털 자산 반환 신청 관련 제반 업무 및 반환 신청서 작성 권한을 위임하는 서류입니다.
- 수취인 유형(개인/법인)에 맞는 양식을 다운로드한 후, 송금인 유형에 따라 내용을 작성해 주세요.

* 반환 신청 위임장 다운로드 (수취인 개인)
* 작성 예시 다운로드 (수취인 개인)
* 반환 신청 위임장 다운로드 (수취인 법인)
* 작성 예시 다운로드 (수취인 법인)

송금인 또는 수취인이 반환 신청서를 작성하고, 작성자의 인감을 날인하여 제출해 주세요.

송금인 작성 시

송금인이 반환 신청서를 작성하고 송금인의 인감(또는 서명)을 날인하여 제출해 주세요.

- 송금인 유형(개인/법인)에 맞춰 해당 항목을 작성해 주세요.

* 반환 신청서 다운로드
* 작성 예시 다운로드

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대리인(수취인) 작성 시

수취인이 반환 신청서를 작성하는 경우, 아래 대리인 작성용 양식을 다운로드하여 수취인의 인감(또는 서명)을 날인하여 제출해 주세요.

- 수취인이 법인일 경우, 수취 법인의 인감(또는 서명) 날인이 필요합니다.
- 송금 및 수취인 유형(개인/법인)에 맞춰 해당 항목을 작성해 주세요.

* 반환 신청서 다운로드 (대리인)

송금인(일반)

반환 신청 위임장에 날인된 송금인의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)를 제출해 주세요.

- 발급일자는 3개월 이내여야 합니다.
- 고유식별번호는 마스킹하여 제출해 주세요. (주민등록번호 뒤 7자리)

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송금인(국내 비거주 외국인)

송금인이 국내 비거주 외국인인 경우, 여권 등 서명 및 기타 정보(이름, 생년월일 등) 일부가 함께 확인되는 서류를 제출해 주세요.

- 여권에서 서명이 확인되지 않는 국가의 경우, 고객센터로 별도 문의 부탁드립니다.

송금인의 신분증과 얼굴이 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

인정되는 신분증

• 내국인 : 주민등록증, 운전면허증
• 국내 거주 외국인 : 외국인등록증, 영주증, 국내거소신고증, 국내운전면허증
• 비거주 외국인 : 여권

- 모바일 신분증을 통한 인증도 가능합니다.
- 고유식별번호는 마스킹하여 제출해 주세요. (주민등록번호 뒤 7자리, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호)
- 모자, 마스크, 헤드셋, 목도리, 귀마개 등 얼굴을 가리는 착용물을 제거하고 촬영해 주세요.

송금인의 휴대전화 가입정보 서류를 제출해 주세요.

- 발급일자는 1개월 이내여야 합니다.
- 통신사마다 서류 명칭이 상이할 수 있으니 각 통신사에 문의 부탁드립니다.

- SKT : 이용계약 등록사항 증명서
- KT :원부 증명서
- LGU+ : 가입사실확인서

출금처에서 출금 내역이 표시되는 화면과 신분증이 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

- 출금 내역에는 TXID, 수취인 지갑주소, 출금일시, 디지털 자산명 및 수량이 표시되어야 합니다.
- TXID가 표시되지 않는 경우, 수취인 지갑주소, 송금일시, 디지털 자산명 및 수량이 정확히 일치해야 합니다.
- 블록체인 익스플로러(Etherscan, Tronscan 등) 화면은 인정되지 않습니다.

출금 내역이 표시되지 않는 경우, ①+② 와 신분증이 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

① 출금처의 고객센터에 문의하여 이메일로 답변받은 출금 내역 (TXID, 송금인 이메일 주소, 수취인 이메일 주소가 모두 표시되어야 합니다.)
② 이메일 계정에서 회원 정보가 표시되는 화면 (송금인 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소가 모두 표시되어야 합니다.)

출금처에서 회원 정보가 표시되는 화면과 신분증이 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

- 송금인 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소 중 2개 이상 정보가 표시되어야 합니다.

출금처에서 이메일 주소만 표시되는 경우, ①+②+③ 이 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

① 신분증
② 이메일 주소가 표시되는 화면
③ 이메일 계정에서 회원 정보가 표시되는 화면 (이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소가 모두 표시되어야 합니다.)

출금처에서 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소가 모두 표시되지 않는 개인지갑인 경우, ①+② 가 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

① 신분증
② 입금 주소가 표시되는 화면 (입금 주소와 FROM 주소가 반드시 일치해야 합니다.)

반환 받을 주소가 송금인의 주소임을 증명하는 자료를 제출해 주세요.

- 이메일 주소를 제출하는 경우, 이메일 계정에서 회원 정보가 표시되는 화면(이름, 생년월일, 휴대전화 번호가 모두 표시되어야 합니다.)과 신분증이 한 화면에 보이도록 촬영하여 추가서류 제출란에 첨부 부탁드립니다.
- 모바일 앱에서 화면을 2개 이상 제출해야 하는 경우, 동일한 기기에서 신분증이 한 화면에 보이도록 촬영하여 기타 추가 서류란에 제출 부탁드립니다. (상단의 상태 표시줄이 표시되어야 합니다.)

거래소 지갑인 경우 : ①+②+③ 이 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

① 신분증
② 회원 정보가 표시되는 화면 (본인 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소 중 2개 이상 정보가 표시되어야 합니다.)
③ 입금 주소가 표시되는 화면

개인지갑인 경우 : ①+② 가 한 화면에 보이도록 촬영하여 제출해 주세요.

① 신분증
② 입금 주소가 표시되는 화면